故障現(xiàn)象：電腦啟動(dòng)后能正常顯示W(wǎng)indows啟動(dòng)界面，到了顯示W(wǎng)indows桌面時(shí)突然黑屏。

分析解決：經(jīng)仔細(xì)觀查，發(fā)現(xiàn)黑屏?xí)r顯示器的各個(gè)指示燈不停閃爍，這說(shuō)明顯示器無(wú)信號(hào)輸入。因在開機(jī)自檢時(shí)顯示器能夠正常顯示，同時(shí)幾次黑屏的時(shí)間均在顯示W(wǎng)indows桌面前，故排除了顯示器與顯卡接觸不良的可能，初步判斷為軟件問題啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，通過Windows啟動(dòng)菜單進(jìn)入安全模式。版本沖突管理器跳出來(lái)報(bào)告說(shuō)"cwindowslsystemiddeml.dll被替換成了低版本的文件"，點(diǎn)擊"確認(rèn)"后，然后才出現(xiàn)安全模式的確認(rèn)對(duì)話框，顯示出Windows桌面。也許問題就出在這里吧？運(yùn)行"sfc"（系統(tǒng)文件檢查）命令，從Windows98安裝文件中將其恢復(fù)回去，重新啟動(dòng)，但是問題還是沒有得到解決。

再次進(jìn)入安全模式，版本沖突管理器又跳了出來(lái)，看來(lái)在Windows環(huán)境下的恢復(fù)并不成功。再運(yùn)行sfc，將ddeml.dl從Windows98安裝文件中提取到另一文件夾，重新啟動(dòng)后通過啟動(dòng)菜單進(jìn)入DOS方式，將提取的ddeml.dll拷貝至"c:windowssystem"目錄下，系統(tǒng)提示是否覆蓋，確認(rèn)、重啟。到了關(guān)鍵時(shí)刻，顯示器又黑屏了。

為了搞清楚到底是哪一步出了問題，我通過啟動(dòng)菜單進(jìn)入"step-by-step configration"模式，一步步加載驅(qū)動(dòng)程序，當(dāng)加載完鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)vmouse.vxd后，顯示歸黑屏了。憑經(jīng)驗(yàn)，加載完鼠標(biāo)驅(qū)動(dòng)后是加載顯卡驅(qū)動(dòng)，難道是顯卡的驅(qū)動(dòng)出了問題？進(jìn)入安全模式

（這次版本沖突管理器不跳出來(lái)了），在設(shè)備管理器中將顯卡刪去，重新啟動(dòng)，順利進(jìn)入了Windows桌面。系統(tǒng)報(bào)告發(fā)現(xiàn)新硬件，自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序后系統(tǒng)詢問是否重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，確認(rèn)后重新啟動(dòng)，但到了顯示W(wǎng)indows時(shí)再次黑屏。

至此，問題的原因終于找到了：系統(tǒng)的顯卡驅(qū)動(dòng)文件因故損壞，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)黑屏，由于自動(dòng)重裝顯卡驅(qū)動(dòng)時(shí)Windows仍使用的是損壞后的驅(qū)動(dòng)程序文件，所以再次出現(xiàn)黑屏。問題找到了也就好辦了：再次刪除顯卡驅(qū)動(dòng)，重啟后系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新硬件時(shí)不讓W(xué)indows自動(dòng)安裝驅(qū)動(dòng)程序，找出顯卡驅(qū)動(dòng)程序光盤，重新安裝顯卡驅(qū)動(dòng)，覆蓋原來(lái)的顯卡驅(qū)動(dòng)程序文件，問題解決。